Política de Privacidade

1. Quais dados são coletados

Nos formulários deste site — incluindo o formulário geral de contato (disponível na página inicial e em Contato), o formulário de relato sobre problemas com voo, o formulário de triagem e o formulário de parcerias profissionais — coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente pelo próprio visitante: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado), assunto e mensagem/descrição da situação, conforme o campo exista no formulário utilizado. No formulário de parcerias profissionais, podem ser solicitados também dados de contato profissional, inscrição na OAB (quando aplicável), cidade/UF, áreas de interesse, disponibilidade e notas sobre experiência. Também podem ser registrados, de forma automática, os parâmetros de origem do acesso (como UTM de campanha), para entender de onde vêm os contatos — sem qualquer dado sensível.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados exclusivamente para que Ana Paula Davedovicz possa entrar em contato, compreender o relato inicial e avaliar a possibilidade de orientação jurídica. No caso do formulário de parcerias profissionais, os dados são usados apenas para avaliar possível colaboração profissional — sem garantia de contratação, ingresso na rede ou volume de demandas. Não utilizamos os dados para finalidades diferentes destas, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

O envio de qualquer formulário do site — incluindo o formulário geral de contato e o de parcerias profissionais — é apenas uma solicitação de atendimento ou de avaliação de colaboração e não cria, por si só, relação de contratação de serviços advocatícios entre o visitante e o escritório. A eventual contratação depende de conversa e formalização posteriores.

3. Documentos sensíveis

Não solicitamos, no primeiro contato, documentos como RG, CPF, comprovante de residência ou qualquer upload de documentos sensíveis. Caso sejam necessários para a análise do caso, esses documentos poderão ser solicitados posteriormente, diretamente pela advogada, já em um contexto de atendimento.

4. Como os dados são enviados e armazenados

O envio dos formulários é processado por um serviço intermediário de terceiro (FormSubmit), que recebe os dados preenchidos e os transmite diretamente para o e-mail profissional do escritório. Não mantemos, por ora, um banco de dados próprio com os relatos enviados; eles chegam por e-mail e são tratados conforme a necessidade de cada atendimento. Como recomendação futura, o escritório pode migrar para um backend próprio ou uma ferramenta de CRM, o que permitiria maior controle sobre o armazenamento, a retenção e a exclusão dos dados.

O link de WhatsApp gerado pelo formulário contém apenas as informações que a própria pessoa preencheu na conversa com o site (por exemplo, a situação escolhida e um resumo, quando informado) — nenhum dado é adicionado automaticamente além do que foi digitado. Nenhum dado pessoal (nome, telefone, e-mail ou relato) é enviado às ferramentas de mensuração/analytics do site; essas ferramentas recebem apenas nomes de eventos e metadados não identificáveis (como a etapa do formulário ou a situação selecionada), sem nomes, contatos ou relatos.

Caso o envio pelo serviço de terceiro falhe por instabilidade técnica, o formulário informa a falha na tela e oferece a opção de continuar diretamente pelo WhatsApp, como alternativa de contato direto com o escritório.

5. Consentimento

Ao marcar a caixa de consentimento no formulário, o visitante autoriza expressamente o uso dos dados fornecidos para os fins descritos nesta política. O consentimento nunca é marcado previamente — é uma escolha ativa de quem preenche o formulário.

6. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão dos dados enviados — inclusive os do formulário de parcerias profissionais —, esclarecimentos sobre o uso deles ou a revogação do consentimento, entrando em contato pelo e-mail institucional anapaula34030@oab-sc.org.br ou pelo telefone (47) 99676-4791. A retenção segue a necessidade de avaliação ou atendimento; pedidos de exclusão são tratados por esse mesmo canal.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato com Ana Paula Davedovicz pelos canais indicados na página de Contato.

8. Avaliações públicas do Google e serviços de terceiros

Quando ativa, a seção de avaliações públicas do site pode utilizar um serviço externo (Trustindex) para buscar e exibir avaliações originalmente publicadas no Perfil da Empresa da Dra. Ana Paula no Google. Ao carregar essa seção, o navegador do visitante pode realizar requisições diretamente ao Trustindex, que, como qualquer serviço de terceiro, pode processar dados técnicos mínimos da requisição (como endereço IP e informações do navegador), conforme a própria política de privacidade do Trustindex.

A seção também pode conter links que levam o visitante diretamente ao Google (por exemplo, para ver todas as avaliações ou uma avaliação específica). Esses links abrem o site do Google em uma nova guia; o uso do Google a partir desse ponto passa a ser regido pela política de privacidade do próprio Google, sobre a qual este escritório não tem controle.

O escritório não coleta, não armazena e não tem acesso ao conteúdo das avaliações além do que já é público no Google; nenhuma avaliação é editada ou criada por este site — apenas avaliações espontâneas, publicadas por terceiros no Google, são exibidas, com link para a origem.